E-Mail-Center Services

Wir unterstützen Sie beim Kundendialog.

EBOUND bietet Ihnen ein ganzheitliches Konzept zur Optimierung Ihres E-Mail-Managements durch unsere EBOUND Agents.

Sie sind speziell auf die Erfordernisse schriftlicher Markenkommunikation geschult und garantieren Ihnen rasche Reaktionszeiten bei hoher Qualität der Antworten.

Sie werden analog zu einem Call-Center in die Response-Prozesse Ihres Unternehmens eingebunden und bearbeiten den überwiegenden Teil der an Sie gerichteten E-Mails im First Level.

Anfragen, deren Beantwortung spezielle Kenntnisse voraussetzt oder sensible Bereiche betrifft, werden direkt an das Second Level, also an qualifizierte Mitarbeiter Ihres Unternehmens weitergegeben.

Überzeugen Sie sich selbst von den vielen und praktischen Vorteilen durch das Service-Angebot von EBOUND: