EBOUND filtert Spam-E-Mails, irrelevante Info-E-Mails und Doubletten
So reduzieren Sie das E-Mailvolumen auf die Vorgänge, die wirklich einer personellen Bearbeitung bedürfen. Ihr Bearbeiter-Team kann sich gezielt auf die wirklich wichtigen Kunden-E-Mails konzentrieren.
Routing- und Filtermechanismen
Die effiziente Vorarbeit.
Häufig wird übersehen, dass ein effektives E-Mail-Response-Management schon vor der Bearbeitung von E-Mails beginnt. So wird viel Zeit und Geld verschwendet, weil E-Mails nicht direkt das zuständige Bearbeiter-Team erreichen.
Hier setzt EBOUND an und hilft durch ein gründliches und mehrstufiges Scanning der E-Mails dabei, das E-Mailvolumen zu kategorisieren, die richtigen Bearbeiter zu finden und unwichtige Mails zu separieren.
EBOUND scannt jede E-Mail und ordnet sie inhaltlichen Kategorien zu
Ihr Bearbeiter-Team kann E-Mails aus thematisch vorsortierten „Fächern“ abarbeiten. Die variable Zuordnung der Mitarbeiter zu diesen Kategorien garantiert, dass diese nur auf die Mails zugreifen können, für deren Bearbeitung sie über das nötige Fachwissen verfügen. Sie vermeiden unnötige Zeitverluste durch das mehrfache Weiterleiten von E-Mails.
Ihr Bearbeiter-Team kann E-Mails aus thematisch vorsortierten „Fächern“ abarbeiten. Die variable Zuordnung der Mitarbeiter zu diesen Kategorien garantiert, dass diese nur auf die Mails zugreifen können, für deren Bearbeitung sie über das nötige Fachwissen verfügen. Sie vermeiden unnötige Zeitverluste durch das mehrfache Weiterleiten von E-Mails.
EBOUND routet automatisch an frei definierbare Postfächer
EBOUND leitet E-Mails bei Bedarf automatisch an software-externe E-Mail-Ziele oder andere Postfächer innerhalb des EBOUND-Systems weiter.
EBOUND leitet E-Mails bei Bedarf automatisch an software-externe E-Mail-Ziele oder andere Postfächer innerhalb des EBOUND-Systems weiter.